Правила комплексу
Заїзд та виїзд
Час заїзду та виїзду:
Заїзд — з 14:00.
Виїзд — до 12:00.
Ранній заїзд або пізній виїзд можливі лише за попереднім погодженням з адміністрацією та за наявності вільних номерів або котеджів.
Під час поселення гість надає документ, що посвідчує особу. Відповідальність за поведінку дітей та їхню безпеку несуть батьки або супроводжуючі дорослі.
Бронювання та оплата
Бронювання набуває чинності після підтвердження адміністрацією комплексу та виконання погоджених умов оплати. Усі деталі проживання, склад гостей, обраний тип номера або котеджу та додаткові послуги просимо узгоджувати завчасно.
Скасування або перенесення бронювання здійснюється через службу бронювання. Умови повернення передоплати залежать від погодженого тарифу та строку повідомлення; актуальні умови фіксуються в підтвердженні бронювання.
Проживання і тиша
Гості зобов'язані дбайливо ставитися до майна комплексу, дотримуватися правил пожежної безпеки, чистоти та поважати відпочинок інших. Просимо не створювати надмірного шуму та дотримуватися годин тиші, повідомлених адміністрацією.
Кількість гостей у номері або котеджі не повинна перевищувати погоджену під час бронювання. Розміщення додаткових осіб можливе лише після узгодження.
Територія, басейни та вода
На території, біля басейнів, річки й під час активностей необхідно виконувати вказівки персоналу та правила безпеки. Діти перебувають біля води лише під постійним наглядом дорослих. Скляний посуд у зоні басейнів не допускається.
Ресторан і банкети
Відвідування ресторану та замовлення банкетів здійснюються з урахуванням режиму роботи й попереднього погодження. Остаточне меню, кількість гостей, формат події, час проведення та умови оплати узгоджуються з адміністратором ресторану.
Гості несуть відповідальність за запрошених осіб, дотримання порядку та збереження майна під час подій.
Домашні тварини
Можливість проживання з домашніми тваринами потрібно погодити до заїзду. Власник відповідає за поведінку тварини, чистоту та можливі пошкодження.
Відповідальність
У разі пошкодження або втрати майна комплексу гість відшкодовує завдані збитки. За особисті речі, залишені без нагляду, адміністрація не відповідає.
Форс-мажор
У разі обставин непереборної сили — повітряної тривоги, воєнних дій, аварій, стихійних явищ, рішень органів влади, перебоїв у роботі інфраструктури чи інших подій, що не залежать від сторін, — адміністрація діє відповідно до безпекової ситуації та пропонує можливі варіанти перенесення або врегулювання бронювання.
Адміністрація залишає за собою право відмовити в наданні послуг або припинити проживання у разі грубого чи повторного порушення правил безпеки, громадського порядку або прав інших гостей.
